Правила применения рекомендательных технологий

Владелец сайта, применяющий рекомендательные технологии: Индивидуальный предприниматель Воинков Андрей Владимирович, ОГРНИП 325774600140655, ИНН 775106904545, адрес регистрации: 108802, г. Москва, Коммунарка район, деревня Николо-Хованское, д. 201.

Правила публикуются во исполнение ст. 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и находятся в открытом доступе на этой странице без ограничений.

Под рекомендательными технологиями понимается предоставление пользователю информации о товарах на основании сведений о его предпочтениях, полученных в ходе использования сайта. Правила применяются к сайту tvscena.ru и всем его разделам.

Рекомендательные технологии применяются в следующих местах сайта:

• AI-консультант в чате — подбирает модели телевизоров по описанию задачи, которую пользователь сформулировал в сообщении;
• подбор по сценарию («квиз») — три вопроса о том, что пользователь чаще смотрит, где будет стоять телевизор и на какой бюджет он рассчитывает; по ответам определяется сценарий использования и предлагается подборка;
• блок «Похожие модели» на карточке товара и на странице поиска — показывает близкие модели к той, которую пользователь открыл или нашёл;
• сортировка и тематические подборки в каталоге — группировка моделей по сценарию использования, диагонали, технологии экрана и бюджету.

Для формирования рекомендаций используются только данные текущей сессии:

• сценарий использования, бюджет и диагональ, указанные пользователем;
• карточка товара, которую пользователь просматривает в данный момент;
• текст запроса, отправленный пользователем в чат AI-консультанта;
• сведения о самом товаре: наличие на складе и цена.

Для формирования рекомендаций не используются:

• история покупок и просмотров между визитами на сайт;
• профилирование по личности, полу, возрасту, интересам или доходу;
• данные, полученные из внешних источников и от третьих лиц;
• специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

На сайте нет личного кабинета, и межвизитный профиль пользователя не формируется. Состав обрабатываемых персональных данных и цели обработки описаны в Политике обработки персональных данных.

Правила отбора детерминированные: сайт фильтрует каталог по параметрам, которые указал пользователь (сценарий, диагональ, технология экрана, бюджет), и сортирует результат по степени соответствия запросу. Товары, которых нет в наличии, в подборки «похожих моделей» не попадают.

В блоке «похожие модели» на карточке товара степень соответствия считается по совпадению сценариев использования, технологии экрана, линейки модели и близости диагонали к просматриваемому телевизору. Если несколько моделей набирают одинаковую степень соответствия, выше показывается более дешёвая. Иных критериев отбора, кроме перечисленных в этих правилах, не применяется.

AI-консультант формирует ответ на основании каталога товаров и текста запроса пользователя. Ответ носит справочный характер и не заменяет проверку характеристик в карточке товара.

Рекомендации не влияют на цену товара. Цена одинакова для всех покупателей и не зависит от того, каким образом пользователь нашёл модель — через рекомендации, каталог или поиск.

Платного продвижения позиций в рекомендациях нет: место товара в подборке не покупается и не зависит от договорённостей с третьими лицами.

Пользователь вправе не пользоваться рекомендательными технологиями:

• каталог, фильтры и поиск доступны напрямую — товар можно найти и заказать, не обращаясь к рекомендациям;
• подбор по сценарию и AI-консультанта можно не использовать;
• локальные данные сессии (cookie, localStorage) можно очистить средствами браузера или отказаться от необязательных cookie — подробнее в Политике cookies.

Отказ от рекомендаций не ограничивает возможность оформить заказ и не влияет на условия покупки.

Вопросы и обращения по применению рекомендательных технологий направляются на support@tvscena.ru либо по телефонам +7 (916) 864-73-98, +7 (929) 929-86-00 (ежедневно 10:00–22:00 МСК).

Ответ направляется в срок, установленный законодательством РФ.

Владелец сайта вправе обновлять настоящие правила. Актуальная редакция публикуется на этой странице; дата редакции указана в её заголовке.