Гарантия

На все ТВ — официальная гарантия производителя 12 месяцев. Сервисное обслуживание — в авторизованных сервисных центрах Samsung РФ по всей стране.

Что входит

• Бесплатный ремонт производственных дефектов
• Замена комплектующих по гарантии
• Полный возврат при невозможности ремонта

Возврат и обмен

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» — 7 дней на возврат товара надлежащего качества с момента получения, при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Упаковку желательно сохранить.

Технически сложный товар: право 15 дней

Телевизор относится к технически сложным товарам (Постановление Правительства РФ №924). В течение 15 дней с момента получения вы вправе вернуть товар или потребовать его замены при обнаружении любого недостатка — без доказательства его существенности (ст. 18 ЗоЗПП).

После истечения 15 дней замена или возврат возможны только при существенном недостатке: когда ремонт невозможен, занимает более 45 дней или неисправность повторяется. В остальных случаях применяется гарантийный ремонт в авторизованном сервисном центре Samsung РФ.